Πολιτική covid19 Orea Homes

Το Orea Homes τηρεί πιστά όλα τα υποχρεωτικά και προαιρετικά μέτρα που προβλέπονται από τη νομοθεσία για την πρόληψη μετάδοσης του COVID-19 και έχει καταχωρήσει το εγκεκριμένο σχέδιο δράσης στην ειδική πλατφόρμα του Υπουργείου Τουρισμού.

Κατά την άφιξη και παραμονή των επισκεπτών στο Orea Homes θα υπάρξουν ορισμένες αλλαγές – προσθήκες στις λειτουργικές διαδικασίες οι οποίες έχουν σχεδιαστεί με σκοπό να ελαχιστοποιήσουν το ρίσκο και να ενισχύσουν την ασφάλεια των επισκεπτών και των εργαζομένων.

Τα επιπλέον μέτρα που λαμβάνονται, τηρώντας τόσο τα υποχρεωτικά κριτήρια των Υγειονομικών Πρωτοκόλλων της χώρας μας  όσο και τις προαιρετικές συστάσεις, με σκοπό την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και ασφάλειας τόσο  των πελατών όσο και του προσωπικού μας περιλαμβάνουν τα κάτωθι:

Εκπαίδευση του προσωπικού του ξενοδοχείου

• Εκπαίδευση όλου του προσωπικού  στην τήρηση των νέων COVID-19 Υγειονομικών Πρωτοκόλλων  
• Ενημερωτικές σημάνσεις σε χώρους εργαζομένων

Μέσα Ατομικής Προστασίας

• Παροχή μέσων ατομικής προστασίας σε όλο το προσωπικό.
• Διάθεση αντισηπτικών χεριών για τους επισκέπτες και το προσωπικό σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους
• Θερμόμετρο laser: Το προσωπικό μας θερμομετριέται καθημερινώς κατά την άφιξή του και γίνεται σχετική καταγραφή. Δειγματοληπτικοί έλεγχοι θερμοκρασίας γίνονται και στους φιλοξενούμενους.

Πρωτόκολλα  καθαρισμού –απολυμάνσεων
Το ξενοδοχείο έχει επιλέξει  εγκεκριμένα απολυμαντικά σκευάσματα με ιοκτόνο και βακτηριοκτόνο δράση κατάλληλα για τον SARS- CoV-2.

Διαμερίσματα επισκεπτών

• Πρόγραμμα καθαρισμού και απολυμάνσεων για τον καθαρισμό των διαμερισμάτων με ιδιαίτερη έμφαση στα σημεία συχνής επαφής .
• Ειδική συσκευή ατμού χρησιμοποιείται για την απολύμανση των διαμερισμάτων  πριν την άφιξη των επισκεπτών .
• Απομακρύνονται διακοσμητικά αντικείμενα από τα διαμερίσματα. 
• Ο ημερήσιος καθαρισμός παραμένει ως πολιτική του ξενοδοχείου. Υπάρχει ωστόσο η επιλογή μείωσης της συχνότητας κατόπιν αιτήματος πελάτη.
• Η αλλαγή λινών πραγματοποιείται κάθε 2-3 μέρες ανάλογα με τον τύπο του διαμερίσματος και την διάρκεια παραμονής. Υπάρχει ωστόσο η επιλογή μείωσης της συχνότητας κατόπιν αιτήματος πελάτη.
• Κλιματισμός: Όλα μας τα δωμάτια και οι κοινόχρηστοι χώροι διαθέτουν ανεξάρτητες μονάδες κλιματισμού, με ειδικά φίλτρα κατακράτησης σωματιδίων, εξασφαλίζοντας την ανανέωση αέρα απευθείας από το εξωτερικό περιβάλλον ενώ ο καθαρισμός και η συντήρηση τους γίνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα με βάση τις σχετικές εγκυκλίους .
• Αερισμός: Σε όλα μας τα διαμερίσματα εξασφαλίζεται φυσικός εξαερισμός. Κατά τον καθημερινό καθαρισμό δίνεται έμφαση στον αερισμό όλων των χώρων και αερίζουμε επισταμένως τα διαμερίσματα με φρέσκο εξωτερικό αέρα .

Κοινόχρηστοι χώροι

• Αυξημένη συχνότητα καθαρισμού κοινόχρηστων χώρων και επιφανειών και των χώρων εργασίας προσωπικού , με ιδιαίτερη έμφαση  στα σημεία συχνής επαφής .
• Συσκευή ατμού χρησιμοποιείται για την απολύμανση υφασμάτινων επιφανειών.
• Σήμανση για διατήρηση αποστάσεων και χρήση μέσων ατομικής προστασίας όπου προβλέπεται .

Τμήμα Υποδοχής

• Το check out 11 π.μ. το check in 15.00 μ.μ.
• Σε συμμόρφωση με το πρωτόκολλο για τα τουριστικά καταλύματα, για λόγους προστασίας δημόσιας υγείας και ενδεχόμενης ανάγκης ιχνηλάτησης, καταγράφουμε τα στοιχεία του προσωπικού και των φιλοξενούμενών μας (όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης/αναχώρησης, τηλέφωνο, e-mail και διεύθυνση), τηρώντας πάντα τις σχετικές απαιτήσεις του νομοθετικού πλαισίου για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
• Τα κλειδιά- κάρτες απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
• Δεν αφήνετε τα κλειδιά στην υποδοχή ,κατά τη διάρκεια της παραμονής σας.
• Τα τερματικά POS απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
• Επιφάνειες εργασίες και αντικείμενα κοινής χρήσης απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.
• Πλήρες medical kit  διαθέσιμο στην υποδοχή.
• Ενισχύεται η δυνατότητα χρήσης ανέπαφων συναλλαγών.

Διαχείριση ύποπτου κρούσματος

Σε περίπτωση εμφάνισης ύποπτου κρούσματος επισκέπτη ή εργαζομένου, με βάση το Υγειονομικό Πρωτόκολλο της χώρας μας εφαρμόζεται σε συνεργασία με τους αρμόδιους φορείς ειδικό σχέδιο διαχείρισης με διακριτικότητα και σεβασμό στην ιδιωτικότητα.

Στόχος μας

Στόχος μας παραμένει η παροχή εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσιών φιλοξενίας και με το νέο πλαίσιο της υγιεινής και της ασφάλειας σε όλους τους τομείς λειτουργίας μας.

Σας ευχόμαστε ασφαλή και ευχάριστη διαμονή στο Orea Homes !

Ενημέρωση: 20.12.2021

Εάν θέλετε μπορείτε να κατεβάσετε εδώ το PDF